Как оформить заказ в Каменской кожевни ACB CRAFT

Как оформить заказ?

1. Выберите изделие в каталоге и добавьте в корзину, перейдите к оформлению заказа.
2. Укажите ваши контакты и удобный способ связи (Telegram / MAX / Email / звонок).
3. Если нужно — напишите комментарий: размер, цвет, пожелания.
4. Вы оплачиваете удобным для вас способом.
5. Мы подтверждаем детали, сроки и доставку и запускаем изготовление/отправку.

Если вы не уверены с выбором или сроками — просто напишите в комментарии, что ищете (подарок, для себя, бюджет, сроки) — поможем подобрать.

Сроки изготовления:

Большинство изделий изготавливаем в среднем 7–10 дней (зависит от модели, кожи и загрузки мастерской).
Точные сроки изготовления конкретного изделия вы можете узнать, написав мне:
Telegram
MAX
Сообщество VK

Если сроки горят — напишите мне об этом: обязательно что нибудь придумаем.

Способы оплаты из России:

Мы поддерживаем способы оплаты ниже:

• Картой через ЮKassa
• Оплата через СПБ
• Долями (рассрочка платежа) Функция в разработке, но я могу провести сделку через АВИТО, там тоже есть рассрочка без переплат.
• Наличными при самовывозе.

При оформлении заказа, укажите способ оплаты.

Доставка:
Доставляем компанией СДЭК, у меня с ней договор, по этому посылка доедет быстро, в целости и сохранности.
Сроки доставки: доставка из г. Каменск-Уральский, по России обычно занимает в среднем 3–7 дней. Точные сроки доставки в ваш город сообщим сразу после подтверждения заказа — зависит от города и загрузки службы доставки. В праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены.

Самовывоз:

Если Вы в Каменске-Уральском то ваш заказ вы можете забрать по адресу п. Им. Чкалова ул. Западная 8а около отделения почты.
Предварительно нужно будет согласовать время. Обычно по готовности заказа я связываюсь с клиентом и мы обсуждаем где и как нам будет удобно встретиться с вами.
Бывает такое что я выезжаю в город по делам, в этом случае я могу захватить ваш заказ с собой и где нибудь с вами пересечься.

Как работает гарантия?

Если вдруг возникнет вопрос по шву, фурнитуре или работе — напишите мне, и я приму ваше изделие на ремонт.
Ремонт изделия бесплатен, но пересылка изделия в мастерскую и обратно осуществляется за ваш счет.

Сроки ремонта:

Ремонт изделий в среднем выполняется в течение 7–10 дней (зависит от модели, наличия фурнитуры и загрузки мастерской).
Точные сроки ремонта конкретного изделия вы можете узнать, написав мне.

Как оформить возврат?
Мы осуществляем возврат и обмен в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ.

Чтобы оформить возврат:
Напишите нам:

• на почту smartiks@list.ruс темой «Возврат/Обмен», или
• в Telegram/MAX +7 9126018514

В сообщении укажите номер заказа, что хотите сделать (возврат/обмен), и приложите фото товара (если есть вопрос по качеству).

Возврат денежных средств:

Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения возвращенного изделия. (фактическое зачисление зависит от банка/платёжной системы).

В каких случаях возврат невозможен?
Мы не сможем принять возврат товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только вами — например:

• изделие, изготовленное по индивидуальным меркам/параметрам,
• модификации по вашему запросу,
• персонализация (тиснение/надписи/лазерная гравировка/индивидуальный дизайн/комбинация материалов).

В остальных случаях мы готовы вам помочь.

Если вы сомневаетесь до заказа — лучше напишите: поможем подобрать модель и уточнить детали заранее, чтобы всё подошло с первого раза.