Как оформить заказ в Каменской кожевни ACB CRAFT
Собрали всю информацию в одном месте
Доставка по России:
Доставка по миру:
Мы отправляем также за пределы России 😊. Даже если вы находитесь в стране, куда не доставляет Почта России или СДЭК. Используем международные способы отправки по миру.
Напишите страну и город: подскажем доступные варианты и сроки, учтём особенности доставки и оплаты.
Доставка в другие страны не включена в стоимость.
Сумму доставки на ваш адрес мы сообщаем после уточнения стоимости у почтовых сервисов.
Самовывоз:
Если Вы в Красноярске — можете забрать заказ лично:
мастерская в ЦУМе на 4м этаже, ул. Карла Маркса, 102, пн–пт 10:00–19:00.
Также мы можем оформить курьерскую доставку по Красноярску через Яндекс Доставку до вашего адреса.
При заказе от 10000 рублей, доставка бесплатная.
- Доставляем по РФ компанией СДЭК тарифом экспресс до пункта самовывоза по РФ — бесплатно при заказе от 10 000 ₽.
- Сроки доставки: доставка из Красноярска по России обычно занимает в среднем 3–7 дней. В Москву -3-5 дней, Санкт-Петербург - 4-7 дней, Новосибирск - 3-4 дня, Нижний Новгород - 4-6 дней, Екатеринбург - 4-6 дней. Точные сроки доставки в ваш город сообщим сразу после подтверждения заказа — зависит от города и загрузки службы доставки. В праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены.
Доставка по миру:
Мы отправляем также за пределы России 😊. Даже если вы находитесь в стране, куда не доставляет Почта России или СДЭК. Используем международные способы отправки по миру.
Напишите страну и город: подскажем доступные варианты и сроки, учтём особенности доставки и оплаты.
Доставка в другие страны не включена в стоимость.
Сумму доставки на ваш адрес мы сообщаем после уточнения стоимости у почтовых сервисов.
Самовывоз:
Если Вы в Красноярске — можете забрать заказ лично:
мастерская в ЦУМе на 4м этаже, ул. Карла Маркса, 102, пн–пт 10:00–19:00.
Также мы можем оформить курьерскую доставку по Красноярску через Яндекс Доставку до вашего адреса.
При заказе от 10000 рублей, доставка бесплатная.
Способы оплаты из России:
Мы поддерживаем способы оплаты ниже:
Способы оплаты из других стран:
Если Вы оплачиваете за пределами России и у Вас карта зарубежного банка просто сообщите нам.
Отметьте этот пункт при оформлении заказа, и после согласования заказа мы пришлём Вам ссылку для оплаты.
Мы поддерживаем способы оплаты ниже:
- Картой через ЮKassa
- Оплата по QR-коду
- Оплата через СПБ
- Долями (рассрочка платежа)
- Яндекс Пэй и Сплит (рассрочка платежа)
- Подарочный сертификат (если он у Вас есть — просто укажите номер при оформлении заказа)
- Банковский счет (для корпоративных клиентов)
Способы оплаты из других стран:
Если Вы оплачиваете за пределами России и у Вас карта зарубежного банка просто сообщите нам.
Отметьте этот пункт при оформлении заказа, и после согласования заказа мы пришлём Вам ссылку для оплаты.
Как оформить заказ?
Если вы не уверены с выбором — просто напишите в комментарии, что ищете (подарок, для себя, бюджет, сроки) — поможем подобрать.
Сроки изготовления
Большинство изделий изготавливаем в среднем 7–10 дней (зависит от модели, кожи и загрузки мастерской).
Точные сроки изготовления конкретного изделия вы можете узнать, написав нам в телеграм.
Если вам нужно срочно — напишите нам об этом: иногда можем ускорить.
- Выберите изделие в каталоге и добавьте в заказ.
- Укажите ваши контакты и удобный способ связи (Telegram / WhatsApp / Instagram / звонок).
- Если нужно — напишите комментарий: размер, цвет, пожелания, тиснение.
- Вы оплачиваете удобным способом.
- Мы подтверждаем детали, сроки и доставку и запускаем изготовление/отправку.
Если вы не уверены с выбором — просто напишите в комментарии, что ищете (подарок, для себя, бюджет, сроки) — поможем подобрать.
Сроки изготовления
Большинство изделий изготавливаем в среднем 7–10 дней (зависит от модели, кожи и загрузки мастерской).
Точные сроки изготовления конкретного изделия вы можете узнать, написав нам в телеграм.
Если вам нужно срочно — напишите нам об этом: иногда можем ускорить.
Как работает гарантия?
На большинство изделий из кожи действует пожизненная гарантия. Это значит в течение вашей жизни, мы готовы чинить ваше изделие по гарантийным случаям.
Если вдруг возникнет вопрос по шву, фурнитуре или работе — напишите нам, и мы оформим ваше изделие на ремонт.
Ремонт изделия бесплатен, но пересылка изделия в мастерскую осуществляется за счет отправителя.
Отправка после ремонта на ваш адрес в пределах России осуществляется за наш счет.
Исключение по гарантии действует на часовые ремешки.
Из соображений гигиены их необходимо обновлять хотя бы раз в год.
На часовые ремешки действует гарантия 1 год.
Сроки ремонта:
Большинство изделий мы ремонтируем в среднем в течение 7–10 дней (зависит от модели, наличия фурнитуры и загрузки мастерской).
Точные сроки ремонта конкретного изделия вы можете узнать, написав нам в телеграм.
На большинство изделий из кожи действует пожизненная гарантия. Это значит в течение вашей жизни, мы готовы чинить ваше изделие по гарантийным случаям.
Если вдруг возникнет вопрос по шву, фурнитуре или работе — напишите нам, и мы оформим ваше изделие на ремонт.
Ремонт изделия бесплатен, но пересылка изделия в мастерскую осуществляется за счет отправителя.
Отправка после ремонта на ваш адрес в пределах России осуществляется за наш счет.
Исключение по гарантии действует на часовые ремешки.
Из соображений гигиены их необходимо обновлять хотя бы раз в год.
На часовые ремешки действует гарантия 1 год.
Сроки ремонта:
Большинство изделий мы ремонтируем в среднем в течение 7–10 дней (зависит от модели, наличия фурнитуры и загрузки мастерской).
Точные сроки ремонта конкретного изделия вы можете узнать, написав нам в телеграм.
Как оформить возврат?
Мы осуществляем возврат и обмен в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ.
Полные условия возврата и обмена доступны на здесь.
Чтобы оформить возврат:
Напишите нам:
Возврат денежных средств:
Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения возвращенного изделия. (фактическое зачисление зависит от банка/платёжной системы).
В каких случаях возврат невозможен?
Мы не сможем принять возврат товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только вами — например:
Если вы сомневаетесь до заказа — лучше напишите: поможем подобрать модель и уточнить детали заранее, чтобы всё подошло с первого раза.
Мы осуществляем возврат и обмен в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ.
Полные условия возврата и обмена доступны на здесь.
Чтобы оформить возврат:
Напишите нам:
- на почту yourheritage@yandex.ru с темой «Возврат/Обмен», или
- в Телеграм/WhatsApp +7 995 312-34-32
Возврат денежных средств:
Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения возвращенного изделия. (фактическое зачисление зависит от банка/платёжной системы).
В каких случаях возврат невозможен?
Мы не сможем принять возврат товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только вами — например:
- изделие, изготовленное по индивидуальным меркам/параметрам,
- модификации по вашему запросу,
- персонализация (тиснение/надписи/индивидуальный дизайн/комбинация материалов).
Если вы сомневаетесь до заказа — лучше напишите: поможем подобрать модель и уточнить детали заранее, чтобы всё подошло с первого раза.
мы Работаем с 2020 года
только для вас
только для вас
Каменская кожевня ACB CRAFT
Более шести лет изготавливаем вещи из натуральной Итальянской, Российской и Белорусской кожи.
С сохранением всех прижизненых пороков (шрамы, порезы, укусы и т.д.) в этом наш стиль.
Используем только качественную литую фурнитуру из латуни и нержавеющей стали.
Молнии, кнопки, замки японской фирмы YKK.
Обработка кожи и латуни в стиле "Vintage style ed." это наше детище.
Доставим ваш заказ хоть на луну.
Гарантия без компромиссов.
Поддержка без срока.
С сохранением всех прижизненых пороков (шрамы, порезы, укусы и т.д.) в этом наш стиль.
Используем только качественную литую фурнитуру из латуни и нержавеющей стали.
Молнии, кнопки, замки японской фирмы YKK.
Обработка кожи и латуни в стиле "Vintage style ed." это наше детище.
Доставим ваш заказ хоть на луну.
Гарантия без компромиссов.
Поддержка без срока.
